【お修理・お手入れについて】

Tree×Lifeでは、安心して長くお使いいただくためのアフターサポートをご用意しています。

■ 初期不良・修理対応について

到着後１か月以内の初期不良につきましては、送料当店負担にて無償修理対応を行っております。

※初期不良とは、通常の使用ができない状態を指します。

■ 修理の流れ

1．パソコンの方は、ホーム画面の右下にある吹き出し💭マークよりご連絡ください。
　スマートフォン（Pay ID）の方は、「ショップ情報」の上にある「メッセージ」よりご連絡ください。

2．お手数ですが、一度お客様ご負担にて商品をお送りください。（おすすめは郵便局から定形外郵便にてお送りください）

3．修理完了後、当店より返送いたします。

（返送時には、送料として最大200円分の切手を同封いたします。）

■ 2回目以降の修理について

2回目以降の修理につきましては、修理代1,000円をお願いしております。

その際の往復送料は、お客様のご負担となります。

※なお、木材の割れや大きな破損など、状態によっては修復が難しい場合がございます。

■ ご注意事項

・修理をご希望の場合は、破損した部品を含め、すべての部品をお送りください。

・当店判断により故意による破損と確認された場合は、購入金額にて新品交換対応とさせていただきます。

このサービスは、お客様に安心してお使いいただくために設けております。

ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

1．まず、布で木軸部分を乾拭きしてください。

2．ティッシュにオイルを2~3滴だけ含ませます。

　（オイルは少なければ少ないほど、きれいに仕上がります。）

3．木軸の部分をやさしく拭いてください。

4．余分なオイルを布か新しいティッシュで十分に拭き取ってください。

オイルでのお手入れは、3ヶ月に1回程度で十分です。

なお、オイルを使用しなくても、布やティッシュでの乾拭きだけでも艶が増してまいります。