お修理、お手入れに関して
初期不良やお修理に関して
信頼と安心の「Tree×Life」でございます。
【注意】 プロフィールを一読したという前提でのご購入とさせて頂きます。
【アフターフォローについて】
到着から3週間以内の初期不良は送料込みで無料できちんと保証していますのでご安心ください。
1,まずお問い合わせフォームにご連絡をお願い致します。
2,一度お客様の送料ご負担にてお送り頂きます。
3,職人が修理(無料)を致しまして、お送りいたします際にMAX200円までの切手を同封し、発送させて頂きます。
もしも2回目の不具合やに関しましては、修理代1000円(お送り頂く送料もお客様ご負担にてお願い申し上げます。)とさせて頂きますが、木材が割れたり、破損してしまった等は修復は不可能の場合がございますことをご了承ください。
また、修理依頼の場合は壊れた部品も含めて全てこちらに発送して頂いた場合のみ修理可能です。
なお、当社判断で故意に破損が確認された場合には購入金額にて新品と交換させて頂きます。 こちらのサービスはお客様に安心してお使い頂くために始めました。
なお、 初期不良とはこのまま使用することができない場合に限らせて頂きます。
また、内部構造に関しましては当社特製の物を使っておりますので、お答えすることはできません。
オイルを使ったお手入れの方法
①まず布で乾拭きする。
②ティッシュにオイルを1滴だけ付ける。(なるべく少なければ少ないほどよいです。)
③木軸の部分を拭く。
④15分したら余分なオイルを、布で十分に拭き取る。
オイルでのお手入れは1ヶ月に1回で十分です。 ただ、ティッシュや布で乾拭きしていただくだけでも艶が増してまいります。 (オイルを塗らなければならないという訳ではございません。)